【人事・機構改革】トーハン、機構改革と人事発表

3月1日付の機構改革と240人におよぶ人事異動を発令した。取次事業本部の営業部門機能を「フロント／バック」に分け、営業実務のバックエンドを担う「コンタクトセンター」を新設。配本・物流の問合せ対応業務などを一元化。部署を横断して業務改善も主導する。これによりフロントエンドを担う営業担当者の機動力を強化する。
さらに、ローソン、ファミリーマートを担当するCVS第二部、CVS商品開発室、会長直轄の海外新規ビジネス推進室、サステナブル・ロジスティクス開発室を新設する。