トーハン、超実践型セミナー「クレーム応対【基本編】」受講者募集

トーハン書店大学とトーハン・コンサルティングは10月26日午後2時から、超実践型セミナー「クレーム応対【基本編】」をオンラインで開講する。書店売場スタッフに特化した内容で、クレーム応対に必要な考え方などをレクチャーするとともに、グループ討議とロールプレイングを通じて事例検討する。
受講料は1人・1万3000円（税込）、全国書店共助会の加入書店は加入口数に応じて優遇措置あり。定員は先着30人、1法人につき２人まで参加可能。申込締切日は9月28日。
申込みはTEL03-3266-9623、メール＝seminar●tohan-c.co.jp（●＝＠）、トーハン・コンサルティング教育事業部まで。こちらからも受け付ける。